为何“长者参与”将为您的事业加分?

别只停留在千禧一代!这是您应该关注长者的原因。

来临的周末便是父亲节,我们感受到父亲节的到来是因为邮箱开始充斥各种为父亲节而设的传单、折扣券、特别活动邀请等等。零售商和各企业通常只在特别节日举办活动,但若把目光放在逐渐增加的长者人口上又会是如何呢?各企业多久才和长者接触一次?在构思生意点子上,又会否将长者包含在内?

以上的问题的答案将因各行业而有别,但显而易见的是,年长人口的增加将是一大商机,愿意留心于此的企业将得以分一杯羹。

人类无论处于哪一个年龄层或人生阶段,皆需要他人的注意、关爱与关心——但当我们被社会标签为“年长者”后,似乎忽然变得没有价值。社会大众开始认为自己知道年长者的需求,而不是去向年长者询问他们需要什么。更糟糕的是,社会大众开始忽略年长者的需求、欲望,忽略他们需要人与人之间的沟通,甚至是忽略年长者与环境沟通的必要。

我们不应该把长者排除在日常生活外,而应该把他们包含在社交活动里。社会参与(Social Inclusion)在增加与维持健康里扮演了极其重要的角色。

根据联合国社会发展研究所(UNRISD)所说,社会参与是指社会融合或社会凝聚力,代表着 “全民社会”的愿景,每个人都有权利和责任发挥其积极的作用。

Mintel研究机构的报告《世代游戏——迎接亚洲的未来生活》指出:

  • 长者的生活方式需要改变——而这往往被忽视的环节,为那些努力找出年长消费者需求的公司提供了很多机会。
  • 品牌可以做的事情是停止忽视老年消费者,因为他们是亚洲各国利润丰厚的潜在市场。
  • 亚洲年长者越来越享受闲暇时光,他们找寻新的兴趣或学习新的技能,同时也有很多机会到远方旅游。

一个不忽视年长者的“全民社会”,应该是所有行业参与者、零售商和广告商共同努力的目标,因为他们将能从中够赚取“长寿红利”。

虽然在满足亚洲年长者需求的产品和服务方面仍有很大的进步空间,但应该先改变对年长者的态度和看法,创造一个“全民社会”。个人、各团体和机构必须相互联系,创造一个社交系统,以和谐的方式维护和加强相互间的关系。

老龄化趋势表明,年龄无碍于生活方式选择的想法正在不断增长。Trendsreport.com指出这是进入年长者市场的关键:提供舒适、独立以及让老龄不再是限制的正面价值。

一些组织已经努力着手于上诉建议,向前迈开了一大步,如:吉隆坡柏威年购物广场最近刚推介的Silver Société 计划,一项针对55岁以上年长者的会员计划。他们为计划下的会员提供特别的购物、节庆体验以及享有特别优惠。不仅如此,他们也与Managedcare——一站式的照护平台合作,提供特定的照护优惠配套。

承认年长者作为社会重要成员的意识正在慢慢扎根,但是我们必须加快其散播的进度。我们需要更多如柏威年Silver Société的倡议与计划,将年长者置于镁光灯下,让他们不再受到社会的排斥之余,能活出自己向往的生活。

WP-Backgrounds by InoPlugs Web Design and Juwelier Schönmann