Essential Economics公司告诉您如何开发成功的退休社区

总部设在墨尔本的一家顾问公司列出10个要点,教导马来西亚人如何开发退休和长者护理服务业。

Essential Economics有限公司(Essential Economics Pty Ltd)是总部设在澳洲墨尔本的Essential Economics国际集团(Essential Economics International)的子公司。

这是一家专研澳洲与亚太地区的城市经济学、基础建设及城市发展的顾问公司。

根据该公司的官方网站,发展迅速的退休生活与长者护理行业是他们专长的其中一个领域。该公司的工作包括进行市场评估,确定此类发展项目的热点地区,为价格定点提供建议,以及评估项目的设计及各类附属设施。

Essential Economics公司的管理合伙人肖恩史蒂芬(Sean Stephens)在最近访马期间曾列举马来西亚在计划提供任何形式的退休和长者护理服务时必须考虑的几个方面。

史蒂芬说:“厘清定价和持股模式。有必要透过高水平的市场调研、人口分析及焦点小组讨论来了解整个市场。”

他建议马来西亚向那些有前车之鉴的国家取经。他在名为《永续经营的澳洲退休村》(Sustainable Australian Retirement Villages)简报会上说:“向那些开发这个行业已有超过20年经验的国家学习,作好准备量身定制‘马来西亚版本’的方案。”

他是在马来西亚产业机构(MPI)于8月28日主办的《综合开发项目的投资与成功》(Invest and Succeed in Mixed Use Development)研讨会上如是说道。

由于开发退休村在马来西亚是非常新鲜的事情,因此对消费群的教育变得至关重要。

史蒂芬指出,为了取得正确的模式,当局绝对有必要推行工业标准、协议及合作,以便将害群之马破坏行业名声的风险减至最低。为该行业建构一个可以繁荣发展的生态系统需要政府的领导与支持。该行业的原则是,最大程度地提高老化人口的独立自理性。

“重点不在于医疗保健或长者护理,而在于让他们在退休村的机制下有独立自理能力、拥有优质的生活。”

他表明:“如果长者有能力尽可能长久地独立自理,老化人口的社会成本将会降低。”

史蒂芬强调,65岁或以上的澳洲人口中有5%居住在退休村,相比之下,美国则有10%。

他说,由于该行业在马来西亚还处于起步阶段,本地业者或许需要和现有的国际业者组成合资企业。

任何想要从事该行业的人或企业都必须认识到,退休村对于它所在的国家和社会来说是一个长期资产。

为了确保可以永续经营,退休村必须受到持续的照顾和管理。他在概述有关在马来西亚开发该行业的10个要点时指出,地点的选择非常重要。

史蒂芬说:“必须建立一个全国统一,而非个别州属的监管机制。”他说,促成澳洲拥有完备的退休村行业的原因有很多。

“退休社区一定要时时刻刻给住户一种安全感,让他们本身和家人都感到放心。为了可以随时到社区外享受商店和医疗保健服务,安全便利的公共交通是必须的。”

他说:“社区内必须有休闲设施,尽管它们只是辅助社区外的设施。”

史蒂芬补充:“制定定价模式,以便吸引广大群众去掌握最适合的退休村。”

史蒂芬说,根据澳洲的经验,该国的退休村行业的主要关注点在于为长者提供长期的住宿,为的是让他们尽可能长久地“独立自理”。

“重点不尽然在于医疗保健或长者护理。”

“话虽如此,基本的保健与支援服务还是需要提供的,但这仅仅是为了帮助住户独立生活。”

他透露该行业的特点是,营利与非营利业者参半。

他说,尽管部分业者持有大量的项目组合,在严格的监管环境下,澳洲的退休村行业竞争依然激烈。他们也必须遵守澳洲政府立下的拨款安排、法律及条例。

文:THEAN LEE CHENG(摘自《星报》)

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