Tag Archives: 上门照护服务

“Care Avengers”上门照护服务 引人潮

“Care Avengers:不再为护理担忧”活动,吸引不少到Super Pharmacy Megastore购物的家庭及长者前来询问。不少长者纷纷对长乐集团所提供的上门照护服务表示赞同。

该活动是由长乐集团(Aged Care Group)与Super Pharmacy 联办。

现场除了提供免费健康评估,让接受评估的人更深入了解自己身体的状况以外,参与我们的民意调查者,更能获得长乐集团精美礼袋一个。

当天其中一项高潮,乃是我们别开生面的平衡测试大比拼,只要成功在平衡板上维持不坠超过过30秒,便可获得最终大奖——精美礼篮一个。一名年仅12岁的小女孩Justine抱走,她成功在平衡板上维持30秒不坠落,成功抱走最终大奖。

许多长者在活动结束之际,纷纷向现场工作人员表示该项活动让他们觉得十分快乐,度过了充满欢笑的周末。

马志勇

马志勇

Super Pharmacy 首席执行长马志勇说,长者护理(aged care)是Super Pharmacy 的重点之一。马来西亚的老化人口将在十年后增加两倍,因此这一块市场将会成长。

“我觉得长乐集团的愿景相当好,即赋予长者社群一种有趣、时髦、令人向往的新身份,及设法改变人们对于长者的保守观念。这将让长者感到自己仍然充满活力,对社会有贡献。”

马志勇也以自己的家庭为例,说现代家庭生活繁忙,多数孩子难以在周末及假日以外的时间,陪父母到医院复诊。因此长乐集团所提供的上门照护服务,将有效解决许多工作忙碌孩子的烦恼。


长乐集团目前正提供上门照护服务,服务项目包括:

  • 专人照护及医疗护送——交通接送、照护报告、陪同到医院/诊所就诊
  • 在家护理——药事照护、鼻胃管喂食、伤口护理、排泄护理
  • 居家照顾——日常生活活动、术后照护、圆缘乐活自在计划
  • 居家复健——物理治疗、职能治疗、语言治疗、营养师、心理学家

今天就拨03-2142 1666 或 010-213 5023 询问详情!

照顾长者该有的心态

随着大马即将迈入“高龄国”行列,长者护理已经逐渐成了全民问题。

一个人老后将会面临什么问题?无病无痛自然是再好不过的事,然而一旦染上恶疾,就会变得非常需要依赖亲属或他人的照顾,再也无法自由行动,无法快乐过活。

一旦长者出现健康问题,负责照顾他们的多是亲属。诚如长乐集团(Aged Care Group)首席执行员叶凯蓉所说,现代人在选择花费时,孩子往往是首选,父母是其次。现代人忙于工作,不少家庭选择聘请女佣照顾家中长者。

患病长者并不容易照顾,尤其是患了失智症的长者更是困难,因他们的记忆力衰退,甚至喜怒无常。看护人员或亲属需要具备何种心态去照顾长者,尤其是患有失智症长者?

00078_theresa_a

Theresa江翠晶是长乐集团(Aged Care Group)的注册护士,她在护理行业已有超过35年的工作经验。她先后照顾过患有不同疾病的长者,但较专注于患有失智症及阿兹海默症的长者。

Andrea周慧婷也是长乐集团的注册护士,曾当过护士教员(nurse educator)及驻校护士。她说:“当我在医院实习时,发现大多数病人都是长者,占了80%。

Theresa和Andrea同时表示,身为照护人员,要记得自己所照顾的长者正处于患病状态,因此不可回骂或发脾气。

Theresa曾照顾过一名80岁的长者,这名长者还曾抓伤她。然而,她从未因长者的行为而哭泣和愤怒,只是感到悲伤。

00078_andrea_a

Andrea补充道:“当人老化以后,他们根本不记得自己做了或还没做的事。举例来说,许多长者不愿意洗澡,这是因为他们以为自己已经洗过了,但事实上却还没洗。因此当照护人员叫他们去洗澡时,他们就会抗拒。”

照顾长者并不是一件容易的事,照护人员除了需要具备相关的技能以外,还需要相当大的耐心和正确的心态。她们共列出8项照护人员必须拥有的正确心态:

一、分享兴趣

Theresa说,不是所有长者一开始都愿意接受照护人员,因此要先和他们成为朋友。成为朋友的其中一个方法是分享兴趣,若长者喜欢看电视则陪他聊电视剧情节、爱跳舞便可以和他跳一些简单的舞步等等。

二、尊重

她也说,即便长者犯错或做出一些你无法认同的事,也请不要对他们发脾气。长者做出某些举动是因为他们有着心理或生理上的问题。我们依旧要尊敬他们,不可对他们恶言相向,对待他们其实需要很多的爱及包容。

三、赞赏

当长者在某些事情上表现得出色时,要多多夸奖他们,如长者准备了丰富的食物、修了好看的发型等等,都要给予赞赏,让他们觉得你是朋友,更愿意让你照顾及向你学习。

四、同理心

Andrea补充,我们需要对长者有同理心及同情心。需照顾的长者都有一定程度的身体不适状况,因此我们必须站在他们的立场为他们想。

五、灵活应变

照护人员在应付长者的需求和兴趣时,也要尽量灵活应变。有的长者喜欢固定活动,有的则不,因此照护人员先要确认长者的兴趣。照护人员有时也需身兼多职,如司机、理发师等等,去满足长者的短暂需求。

六、安全的环境

无论是照顾小孩或长者,确保环境的安全永远是照护人员的首要任务。长者偶尔会要求照护人员让他们进行其他活动,但照护人员必须先确保这些活动安全。

七、耐心

照护人员必须具备很大的耐心,焦虑不安的长者可能会骂你、对你做出粗暴的行为等等,但请不要放在心上。照护人员必须理解长者的身体及精神状态,把自己带入他们的角色中,可让我们更清楚知道他们正面临的问题。

八、温柔而坚定

照护人员在对待长者时必须温柔,但也必须坚定地完成照顾长者的任务。Andrea举例,如果长者不愿洗澡,照护人员不需要强迫,但必须跟长者说明不洗澡的话需要完成其他活动,让照护工作的目标得以完成。


您或家人正寻求照护服务吗?

长乐集团目前有提供上门照护服务(Care Concierge Services),由注册护士所组成的专业优质照护团队,为您分担照顾年迈父母的压力。服务项目包括:
 
  • 护送长者到医院复诊或接受物理治疗:提供交通往返接送服务、帮助长者明白医生的诊治意见、检查所取药物、预约下次看病时间等。
  • 在家护理:鼻胃管喂食、更换管子(导尿管、胃管)、褥疮及伤口处理、止痛治疗、为糖尿病病人注射胰岛素等。
  • 为年迈或行动不便的病人提供居家照顾:床上擦澡、协助及训练步行、喂食服务等。
  • 居家复健:物理治疗、改善吞咽或言语障碍、帮助重拾生活技能及自我照顾能力等。
如有疑问或欲知更多详情,请联系 03-2142 1666,或电邮info@agedcare.com.my。

中医系学生可加入长者护理行列

根据Global AgeWatch及马来西亚统计局的资料显示,我国60岁以上人口将在2020年达到9.9%。根据统计,我国将在2030年成为老龄化国家,国内将有15%人口超过60岁。

来自其他机构的中医师及中药业者皆认为,中医系学生不应该只局限于开个人诊所的道路发展,可以往其他领域发展,将中医发扬光大。长乐集团(Aged Care Group)作为马来西亚专门从事提供并提升长者护理服务的机构,恰好提供了中医系的学生另外一条出路。

长乐集团首席执行员叶凯蓉女士(Carol Yip)说,马来西亚将在2020年成为老龄化国家,我们可以在报章上读到许多关注长者护理的文章,因此这会是个庞大的市场。

“我们总会变老,因此必须在我们老去以前,为长者的医疗保健设备、用品及服务尽一份力。照顾长者并不是容易的事,一旦患病,各种疾病也会接踵而来。”

她说,长乐集团已在筹建当中的日间护理中心里,为拉曼大学中医系教師及学生预备了近三千平方尺施医空间。这所位于吉隆坡Wisma Mirama的日间护理中心竣工以后,就可成为拉曼大学中医系学生实习的地点。

“长乐集团的整体概念是,将会同时看重男性长者与女性长者的问题。女性长者除保健以外,也注重脸部、肌肤的保养,她们也会面临更年期的困扰;男性长者则多数不愿意前往医院就诊,不愿承认自己患病。柏金森、失智症及中风更是长者常见的疾病,因此长者护理并不只是服务前来求助的长者,更应该主动前往长者住家,给予关怀。”

她说,长乐集团以身体、心智、情绪、社交、财务这五大健康圈,为长者提供一套完整的服务,其中财务占据了很重要的位置。

“马来西亚并不是社会福利国,在缺乏金钱的情况下,我们就无法获得治疗。因此,长乐集团将了解长者的财务状况,为他找出正确且可负担的治疗方案。”

长乐集团也提供上门照护服务(Care Concierge),派送照护人员上门,陪伴长者到医院检查、照顾需要的长者。叶凯蓉乐见中医也加入这项服务,上门为长者提供中医服务。


长乐集团目前正提供上门照护服务(Care Concierge Services)。这项服务包含了医药及非医药家庭与社区照护。任何疑问,请拨 03-2142 1666询问,或电邮info@agedcare.com.my。

家庭照顾者的压力

大概谁也无法想像,一位照顾了患病太太数年的老先生,会亲手结束病妻的生命,而他自己为此锒铛入狱,在监狱中度过余生。这是一桩真人真事,发生在台湾。老太太因为患上失智症而完全变了个人似的,大小便失禁,认不得人,生活完全无法自理。他们的孩子都在国外,平日只有老先生独力照顾太太,许是已经到了身心俱疲再也无法承受压力的程度,许是不愿再看见太太受病魔折腾,而做出了此等事情。

这则令人闻之心酸的新闻带出了一个不可忽视的讯息:家庭照顾者背负着何其沉重的心理压力。家里长辈突然中风或患上重疾,需要有人长期照顾,这通常是一个漫长耗时的过程,对照护者而言实非简单任务。

有些被照顾者卧病在床或不便于行,照顾者可能需要暂时放弃工作,才能全心全意留在家中照料病患,每一天要喂食、把屎把尿、抹身抽痰、带往复健⋯⋯这些出力费神的工作足以让他们疲惫不堪,而且必须全天候侍候在旁,有时甚至无法安心入眠,深怕生病家人有任何突发状况。照顾者往往背负着非常大的心理压力,一方面担心照顾不周到,另一方面总是把病者的痊愈程度视为己任,若一直没有进步或每况愈下,则会很容易陷入自责中。

此外,一些被照顾者会有情绪上的转变,突然变得暴躁,难以沟通,例如失智症患者会逐渐丧失认人的能力,这对平时付出很多精神和体力的照顾者而言不免是难以承受的挫折与打击。加上治疗费用庞大,对失去经济来源的照顾者是很沉重的负担。

随着终日留在家中照顾生病家属,照顾者减少了外出,交际圈逐渐缩小,开始与社会脱节。他们心中可能累积了许多压力,却有口难言,因为不想给友人添麻烦,或抱着“说出来就等于是抱怨”的心态。在这种情况下,身心疲惫的照顾者终将崩溃,被情绪病缠上,继而引发以上所提及的悲剧。

其实,只要压力得到适当的纾解,照顾者就能有足够的力量及信心继续走这条长远的照护之路了。在此列出几个方法供照护者参考:

1.寻找适当时机去放松心情

尝试一个月内抽一天时间出来,给自己放个假,可拜托亲属或相熟的朋友暂时照顾病者一天。

既然抽身出来了,就不要有太多顾虑,尽量放轻松去玩。可到外面走走,逛街也好,出游也好,与好友聚会也好,吃大餐也好,趁机犒赏一下自己,借此释放心中积压的负能量。

或者每周定时去做一件自己喜欢且又能解压的事,譬如跳舞、练瑜伽、参与合唱团等。

2.对外寻求支援

如果发觉自己易怒、常发脾气或沮丧,这意味着照护者本身已面临情绪瓶颈,最好赶快对外寻求支援与协助,否则难以支撑下去。

可透过心理辅导专线,与社工、辅导员、心理医生等专业人士倾谈,让负面情绪找到抒发的出口,而且也能从中谘询照护方面的专业意见。

另外,多参与医院、社团或相关组织举办的辅导活动,例如中风协会、癌症协会、临终关怀中心等,与其他照顾者相互分享照护心得,交换经验,同时也能彼此打气鼓舞一番。

照护者也可从宗教信仰中寻求心灵慰藉,例如祷告、念经、禅修等,让纷乱的心沉静下来,将精神寄托其上。

3.找人分担照护责任

照护者不应独自扛下照顾生病家属的所有责任,须与其他家人一起分工,彼此可不时就照顾情况作出讨论、调整、分享及打气,从中拉近一家人的感情。

假如经济情况允许,亦可考虑聘请帮佣,以协助照护者减轻负担。

总结来说,要有力气去照顾生病的家人,照护者必须先照顾好自己,不但要有强健的身躯,也要有一颗强大的心,才能坚定地完成这份重任。最重要的是要记住:你不是一个人孤独地走在这条长路上,还有许许多多愿意为家人付出的照护者,就在你的身边,让我们一起加油!


您或家人正寻求照护服务吗?

长乐集团目前有提供上门照护服务,由注册护士所组成的专业优质照护团队,为您分担照顾年迈父母的压力。服务项目包括:
 
  • 护送长者到医院复诊或接受物理治疗:提供交通往返接送服务、帮助长者明白医生的诊治意见、检查所取药物、预约下次看病时间等。
  • 在家护理:鼻胃管喂食、更换管子(导尿管、胃管)、褥疮及伤口处理、止痛治疗、为糖尿病病人注射胰岛素等。
  • 为年迈或行动不便的病人提供居家照顾:床上擦澡、协助及训练步行、喂食服务等。
  • 居家复健:物理治疗、改善吞咽或言语障碍、帮助重拾生活技能及自我照顾能力等。
如有疑问或欲知更多详情,请联系 03-2142 1666,或电邮info@agedcare.com.my。
WP-Backgrounds by InoPlugs Web Design and Juwelier Schönmann