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家中父母是否需要居家照顾?

当你照顾年老双亲时,或许会需要一点点帮助。这些帮助可以是帮你带父亲到医院进行身体检查,或帮你母亲沥干导管袋。

你能寻求谁的协助呢?是其他家族成员还是医院护士呢?然而,他们或许不知如何与长者相处,也可能没有相关经验与时间。

长者护理专家长乐集团(Aged Care Group)希望能通过圆缘照护服务有需要的家庭,提供的服务包括专人照护及医疗护送、在家护理、居家照顾和居家复健。

长乐集团首席执行员叶凯蓉说,许多家庭需要人手照顾家中长者时,首个浮现在脑海中的多数是女佣。这是因为相对于聘请一名全职护士,女佣是最便宜的选择。此外,女佣在照顾长者之余,也可以帮忙做家务。

叶凯蓉指出,当你把女佣的住宿、膳食及代理费考虑在内,就会发现女佣并不是相当便宜。此外,聘请女佣的问题也比想象中来得多。更重要的是,女佣并不具备照顾长者的护理知识。女佣无法处理长者的药事、无法提供情绪和心智协助,更无法提供长者居家复健资料,毕竟女佣未曾受训。

这便是圆缘照护服务所要提供帮助的地方,它从更全面的角度看待长者健康,其中的5大健康圈包括身体、心智、情绪、社交及财务。

她说,我们的护士或照护人员将上门为长者进行评估,该评估包括了长者的健康状态、所需的照护服务及周遭环境(属潜在需求)。

“该项评估是采用国际认证的巴式ADL指数(Barthel ADL Index,ADL指日常生活中的活动)来评估长者是否有独立生活的能力。评估的结果将根据长者需要多大程度的协助以进行以下动作:喂食、洗澡、梳理仪容、着装、如厕、从椅子到睡床来回间的移动、移动能力及梯子使用。

“当我们评估时,我们同时观察屋内是否具备帮助长者的设施。评估乃是根据长乐集团所设定的身体、心智、情绪、社交及财务这5大健康圈来进行,將花1小時左右完成。”

她说,评估分数将显示长者的独立程度。巴式指数是个很好的指标,其得出的结果帮助了解究竟长者应继续住在家中或住进疗养院。该指数也可计算出他们所需要的护理协助。

通过这项评估,长乐集团护士及照护者将能够为长者家属提供意见,并拟定一份照护计划。

“当我们进行评估时,也会教育长者的家庭成员,关于长者的身体状况。若评估结果显示长者为中度依赖,那他們的情況可能會快速惡化,並需要更多的照护。因此,家属必须准备为父母提供更多协助或把他们送到疗养院。”

她说,“家属仍有最终决定权,我们只希望教育及灌输相关概念,参与评估并不代表他们需要使用我们的服务。很多时候,家庭成员不希望父母进行健康评估,是因为他们还未准备好接受父母现有的健康状态及所需的照护。”

圆缘照护服务提供的服务并不局限于护理,其中还包括:

  • 专人照护及医疗护送——交通接送、照护报告、陪同到医院/诊所就诊
  • 在家护理——药事照护、鼻胃管喂食、伤口护理、排泄护理
  • 居家照顾——日常生活活动、术后照护、圆缘乐活自在计划
  • 居家复健——物理治疗、职能治疗、语言治疗、营养师、心理学家

叶凯蓉说,圆缘照护服务的护士或照护人员并不会天天造访,也不会全天候待在长者家中。他们只会每日造访数小时或每周造访一次而已。

“圆缘照护服务的护士及照护人员,只会在特定时间前往协助长者所需的一切照护服务。同时,我们也为长者验血及量血压,确保长者的健康状况获得改善或至少维持不坠。”

“提供照护以外,我们的护士和照护人员也会主动与长者交谈。我们的圆缘照护服务团队不仅能说英语及马来语,有的还能说不同的方言。”

“圆缘照护服务并没有固定配套与价格,一切视乎长者与其家庭成员所需的服务而定。若长者家人真的需要护士或照护人员全天候陪着长者,那也可以另外安排。

她说:“我们的护士和照护人员不会一整天和长者坐在电视机前看电视。圆缘照护服务的护士及照护人员会带长者外出数小时,进行身体检查或去做运动。运动过程将有物理治疗师在旁,长者可安心运动,增强体魄。”

长乐集团将优质照护服务放在第一位,确保长者的健康获得全方位的照顾。

她指出,聘请女佣及一般护士照顾长者是有风险的,尤其是当你不确定他们的经验程度和是否具备相关技能时。

她说,圆缘照护服务的护士都有丰富的知识和经验,有些更是退休护士。

“在家护理的护士需要相当清楚他们的工作环境,毕竟长者家不是医院,不会有额外的协助,因此他们需要具备应付任何突发状况的技能。”

“圆缘照护服务只是长乐集团其中一项服务,未来我们将提供更多服务已提高马来西亚长者的生活水平。”

叶凯蓉说,长乐集团有意与社会上其他营运商打好关系、建立网络及合作,共同打造更好的长者护理事业。

“长乐集团希望以渐进的方式,把长者护理事业提高到不同的水平,正如其他国家那样,拥有更好照护水准。”

巴生谷一带居民若对圆缘照护服务有兴趣,可拨(03)2142-1666/(010)213-5023、电邮至info@agedcare.com.my,或浏览agedcare.com.my, 以获取更多资讯。

By BRIGITTE ROZARIO
 

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